Gino Vermeulen
15 novembre : Fête du Roi - Pourquoi le client est roi
Le 15 novembre, c'est la Fête du Roi. Au restaurant, le client aussi est roi, donc pensez à proposer des solutions aux clients difficiles.
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Gino Vermeulen
- 7 nov.
- 3 Min
Le 8 novembre : un cappuccino per favore !
En l'honneur de la Journée du cappuccino, célébrée le 8 novembre, découvrez les secrets de cette boisson à base de café tant appréciée !
Gino Vermeulen
- 31 oct.
- 4 Min
Comment adapter votre restaurant aux enfants ?
Adaptez votre restaurant aux familles avec enfants. Faites en sorte qu'ils se sentent à l'aise et valorisés, ils reviendront plus souvent.
Gino Vermeulen
- 2 oct.
- 3 Min
Accueil des clients : comment s'y prendre ?
Une bonne première impression est importante. Les quelques minutes que vous passez à accueillir vos clients laissent une impression durable.
Gino Vermeulen
- 4 sept.
- 3 Min
Pourquoi l'uniforme dans votre établissement est-il important ?
Le port de l'uniforme par votre staff a un rôle très important. Un certain professionnalisme, un esprit d'équipe et une publicité gratuite.
Gino Vermeulen
- 4 juil.
- 3 Min
La pénurie de personnel : comment la résoudre différemment
Face à la pénurie de personnel, des solutions existent. L'intérim, le libre-service ou un jour de fermeture, une réorganisation vous aidera.
Gino Vermeulen
- 30 mai
- 3 Min
Un petit vin blanc ? Le 26 mai : Journée internationale du Chardonnay
Le Chardonnay est à l'honneur ce 26 mai. Vos clients apprécieront ce cépage polyvalent en combinaison avec des plats savoureux. Santé !
Gino Vermeulen
- 17 janv.
- 3 Min
Cinq conseils pour optimiser vos services
Travailler efficacement pour offrir un excellent service à vos clients est important. Quels autres facteurs jouent également un rôle ?
Gino Vermeulen
- 19 sept. 2021
- 3 Min
Augmenter le nombre de clients grâce à un langage corporel adapté
La façon dont vos employés s'expriment par le langage corporel est l'une des clés de la fidélisation des clients. Voici quelques conseils.
Gino Vermeulen
- 5 juil. 2021
- 3 Min
Laissez vos clients faire partie de votre équipe
Faites sentir à vos clients que vous les considérez comme faisant partie de votre équipe. Ils se sentiront ainsi impliqués.
Gino Vermeulen
- 14 juin 2021
- 3 Min
Ne jetez pas directement vos nouveaux employés en eau profonde
Les collaborateurs qui se sentent bien le transmettent également à vos clients. Ils sont indispensables à la marche de votre établissement.
Gino Vermeulen
- 11 avr. 2021
- 3 Min
La génération des Milléniaux et une expérience client optimale
L'expérience client reste l'une des principales raisons pour lesquelles les individus deviennent et restent clients.